UNSERE
AGB.

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen der mathe.studio, insbesondere für den Präsenzunterricht an den Standorten Villach und Klagenfurt, den Online-Unterricht, Intensivkurse, Prüfungsvorbereitung sowie alle weiteren von mathe.studio angebotenen Bildungs- und Unterstützungsleistungen.

(2) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen mathe.studio und Kundinnen bzw. Kunden. Ist die Schülerin oder der Schüler minderjährig, wird der Vertrag durch die gesetzliche Vertretung abgeschlossen.

(3) Abweichende Geschäftsbedingungen der Kundin bzw. des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

(4) Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist auf der Website von mathe.studio abrufbar und wird bei Vertragsabschluss elektronisch oder auf Wunsch in Papierform zur Verfügung gestellt.

§ 2 Begriffsbestimmungen

Im Sinne dieser AGB gelten folgende Begriffe:

mathe.studio bezeichnet den Anbieter sämtlicher Bildungsleistungen einschließlich Präsenzunterricht, Online-Unterricht, Intensivkursen sowie ergänzender Lernangebote.

Kundin/Kunde ist jene natürliche oder juristische Person, welche einen Vertrag mit mathe.studio abschließt.

Schülerin/Schüler ist jene Person, welche die Nachhilfe tatsächlich besucht.

Lehrperson ist jede von mathe.studio eingesetzte oder beauftragte qualifizierte Lehrkraft.

Unterrichtseinheit bezeichnet jede gebuchte Nachhilfeleistung unabhängig davon, ob diese einzeln oder im Gruppenunterricht stattfindet.

App bezeichnet sämtliche von mathe.studio bereitgestellten digitalen Anwendungen zur Buchung, Verwaltung oder Durchführung der Nachhilfe.

§ 3 Leistungsangebot

(1) mathe.studio bietet insbesondere folgende Leistungen an:

● Einzelunterricht

● Gruppenunterricht

● Online-Unterricht

● Intensivkurse

● Prüfungs- und Schularbeitsvorbereitung

● Lerncoachings

● weitere Bildungsangebote

(2) Der Unterricht erfolgt grundsätzlich an den Standorten Villach und Klagenfurt oder online über geeignete Kommunikationsplattformen.

(3) mathe.studio behält sich vor, das Leistungsangebot weiterzuentwickeln oder organisatorisch anzupassen, sofern dadurch keine wesentliche Benachteiligung der Kundinnen und Kunden entsteht.

(4) Ein bestimmter Lernerfolg oder Prüfungserfolg kann nicht garantiert werden. mathe.studio schuldet die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Unterrichtsleistung, nicht jedoch einen bestimmten schulischen Erfolg.

§ 4 Vertragsabschluss

(1) Die Buchung eines Unterrichts, eines Abonnements oder eines sonstigen Angebots stellt ein Angebot zum Vertragsabschluss dar.

(2) Der Vertrag kommt durch Annahme der Buchung durch mathe.studio zustande.

(3) Die Annahme kann insbesondere erfolgen durch

● Buchungsbestätigung

● Terminbestätigung

● Rechnungslegung

● Freischaltung in der App

● tatsächliche Durchführung des Unterrichts.

(4) mathe.studio ist berechtigt, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zum Vertragsabschluss besteht.

§ 5 Vertragsdauer und Buchungsmodelle

(1) Es besteht keine Mindestvertragslaufzeit.

(2) Monatsabonnements stellen einmalige Buchungen dar und verlängern sich nicht automatisch.

(3) Ein Abonnement kann

● für einen Kalendermonat,

● für einen Zeitraum von 30 aufeinanderfolgenden Tagen oder

● aufgrund einer individuell schriftlich vereinbarten Laufzeit

abgeschlossen werden.

(4) Individuelle Vereinbarungen bedürfen der Zustimmung beider Vertragsparteien.

(5) Nach Ablauf eines Abonnements endet dieses automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

(6) Das als Sechs-Stunden-Paket angebotene Monatsabonnement umfasst höchstens 360 Unterrichtsminuten innerhalb des bei der Buchung ausdrücklich angegebenen Kalendermonats. Nicht verbrauchte Minuten verfallen grundsätzlich mit Ablauf dieses Monats; eine automatische Übertragung in Folgemonate oder eine Auszahlung findet nicht statt. Individuell ausdrücklich vereinbarte Kulanzlösungen in begründeten Ausnahmefällen bleiben möglich. Zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere bei von mathe.studio zu vertretenden Leistungsausfällen, bleiben unberührt.

(7) Ein allgemeines, frei übertragbares oder auszahlbares Unterrichtsguthaben wird nicht angeboten. Allfällige gesetzliche Rückzahlungsansprüche bleiben unberührt.

§ 6 Preise und Vergütung

(1) Für sämtliche Leistungen von mathe.studio gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.

(2) Die aktuellen Preise können insbesondere auf der Website, in der App oder in sonstigen Preisübersichten von mathe.studio eingesehen werden.

(3) Für den Gruppenunterricht erfolgt die Abrechnung minutengenau anhand des elektronischen Check-in- und Check-out-Systems. Maßgeblich ist ausschließlich die tatsächlich erfasste Anwesenheitszeit.

(4) Bei Einzelunterricht, Intensivkursen oder sonstigen Angeboten gelten die jeweils vereinbarten Preise.

(5) Preisänderungen gelten ausschließlich für zukünftige Buchungen und haben keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Verträge oder Buchungen.

(6) Sämtliche Preisangaben verstehen sich inklusive der jeweils gesetzlich geschuldeten Abgaben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

(7) Im Gruppenunterricht werden Check-in und Check-out grundsätzlich durch die Lehrkräfte durchgeführt und überprüft. Die erfassten Unterrichtszeiten werden in der App angezeigt.

(8) Bei technischen Störungen oder Nichtverfügbarkeit der Zeiterfassungssoftware dokumentieren die Lehrkräfte Beginn und Ende des Unterrichts vorübergehend händisch. mathe.studio sorgt für eine nachträgliche, zutreffende Übertragung und Darstellung der tatsächlich konsumierten Unterrichtszeiten in der App.

(9) Kundinnen und Kunden können vermeintlich unrichtige Zeitbuchungen mitteilen. mathe.studio prüft diese anhand der verfügbaren Aufzeichnungen und der Stellungnahmen der Beteiligten; geeignete Nachweise können vorgelegt werden. Festgestellte Fehler werden berichtigt und erforderlichenfalls bei der Abrechnung berücksichtigt. Die gesetzlichen Rechte auf Berichtigung und Rechnungsprüfung bleiben unberührt.

§ 7 Zahlungsbedingungen

(1) Die Zahlung kann erfolgen:

● per Überweisung auf die auf der Rechnung angeführten Kontodaten,

● mittels der von mathe.studio angebotenen elektronischen Zahlungsarten über den Zahlungsdienstleister Stripe.

(2) Die Rechnungslegung erfolgt grundsätzlich elektronisch und wird in die App eingespeist. Auf Wunsch kann eine Rechnung auch in Papierform ausgestellt werden.

(3) Rechnungen sind innerhalb von sieben Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern keine andere Zahlungsfrist ausdrücklich vereinbart wurde.

(4) mathe.studio ist berechtigt, bei Zahlungsverzug die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß österreichischem Recht sowie angemessene Mahnkosten geltend zu machen.

(5) Offene Forderungen können bis zur vollständigen Begleichung zur vorübergehenden Sperre weiterer Buchungen führen.

§ 8 Elektronische Zahlungen (Stripe)

(1) Die Abwicklung elektronischer Zahlungen erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd. oder einen allfälligen Rechtsnachfolger. Die vollständigen Karteninformationen werden von Stripe verarbeitet und nicht von mathe.studio gespeichert.

(2) Kundinnen und Kunden können in der App eine Kredit- oder Debitkarte hinterlegen. Die Speicherung zur späteren Verwendung sowie die Ermächtigung zu von mathe.studio ausgelösten Zahlungen erfolgen nur nach einer hierfür gesondert eingeholten ausdrücklichen Autorisierung. Dabei werden der Verwendungszweck, die Berechnung der Beträge und der voraussichtliche Zeitpunkt der Belastung mitgeteilt. Die Autorisierung wird dokumentiert.

(3) Die Ermächtigung umfasst die Belastung der hinterlegten Zahlungsmethode für vertraglich geschuldete, tatsächlich konsumierte Nachhilfeleistungen, die nach dem vereinbarten Minutenpreis abgerechnet werden. Der Betrag ergibt sich aus dem geltenden, bei Buchung vereinbarten Tarif und der gemäß § 6 festgestellten Unterrichtsdauer. Pauschalangebote und Abonnements werden ausschließlich nach ihren gesondert vereinbarten Preisen und Fälligkeiten abgerechnet; eine automatische Verlängerung entsteht dadurch nicht.

(4) Die Abbuchung erfolgt nach Beendigung der jeweiligen Unterrichtseinheit und Überprüfung der erfassten Zeiten durch die Lehrkraft, üblicherweise am selben Tag. Eine spätere Abrechnung bleibt möglich. Soweit eine zusätzliche Authentifizierung durch die kartenausgebende Bank oder den Zahlungsdienstleister erforderlich ist, wird die Kundin bzw. der Kunde zur Mitwirkung aufgefordert.

(5) Die Kundin bzw. der Kunde kann die Ermächtigung für künftige Belastungen jederzeit widerrufen und eine gespeicherte Zahlungsmethode über die Stripe-gestützte Zahlungsverwaltung der App ändern oder entfernen lassen. Bereits entstandene, rechtmäßige Zahlungsansprüche bleiben unberührt und können über eine andere angebotene Zahlungsart beglichen werden.

(6) Schlägt eine autorisierte Belastung fehl, kann mathe.studio die Aktualisierung der Zahlungsmethode verlangen oder den offenen Betrag auf anderem Weg in Rechnung stellen. Die Rechnungsstellung und Zahlungsfristen richten sich ergänzend nach §§ 7 und 9.

(7) Gesetzliche Rechte im Zusammenhang mit fehlerhaften oder nicht autorisierten Zahlungsvorgängen, Rückerstattungen und Rücktritten bleiben unberührt. Für die Datenverarbeitung gelten die Datenschutzhinweise gemäß § 21 sowie die anwendbaren Datenschutzbestimmungen des Zahlungsdienstleisters.

§ 9 Rechnungen

(1) Rechnungen werden grundsätzlich elektronisch an die bekannt gegebene E-Mail-Adresse und die App übermittelt.

(2) Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, Änderungen der Rechnungsadresse oder der E-Mail-Adresse unverzüglich bekanntzugeben.

(3) Einwendungen gegen Rechnungen sind innerhalb von vierzehn Tagen ab Zugang schriftlich bekanntzugeben. Unterbleibt eine rechtzeitige Beanstandung, bleibt das

gesetzliche Recht unberührt; die Kundin bzw. der Kunde verliert dadurch keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche.

(4) Rechnungen können über die App oder auf Anfrage erneut zur Verfügung gestellt werden.

§ 10 Terminbuchung

(1) Unterrichtstermine können über

● die mathe.studio-App,

● die Website,

● oder in begründeten Ausnahmefällen über WhatsApp und per Anruf

vereinbart werden.

(2) Ein Anspruch auf bestimmte Unterrichtszeiten, Wochentage oder Lehrpersonen besteht nicht.

(3) mathe.studio bemüht sich, Terminwünsche nach Möglichkeit zu berücksichtigen.

(4) Buchungen gelten erst dann als verbindlich, wenn sie von mathe.studio bestätigt wurden oder in der App als gebucht aufscheinen.

(5) Aus organisatorischen Gründen kann mathe.studio Unterrichtstermine in Ausnahmefällen verschieben. In diesem Fall wird nach Möglichkeit ein gleichwertiger Ersatztermin angeboten.

(6) Sollte eine Lehrperson kurzfristig verhindert sein, ist mathe.studio berechtigt, eine andere fachlich geeignete Lehrperson einzusetzen.

(7) Ist die App vorübergehend nicht verfügbar, informiert mathe.studio die betroffenen Kundinnen und Kunden nach Möglichkeit zeitnah. Buchungen und organisatorische Absprachen können in diesem Fall alternativ über die Website, per E-Mail, SMS, Telefon, WhatsApp oder persönlich vorgenommen werden. Auch diese Buchungen werden erst nach Bestätigung durch mathe.studio verbindlich. Die Dokumentation der Unterrichtszeiten erfolgt erforderlichenfalls gemäß § 6 Abs. 8.

§ 11 Lehrerwünsche

(1) Kundinnen und Kunden können einen Wunsch hinsichtlich einer bestimmten Lehrperson äußern bzw. eine Buchung in der App durchführen.

(2) Für die Bearbeitung eines Lehrerwunsches wird eine Gebühr gemäß der jeweils gültigen Preisliste verrechnet.

(3) Kundinnen und Kunden mit einem Monatsabonnement erhalten den jeweils veröffentlichten vergünstigten Preis.

(4) Ein Anspruch auf Zuteilung einer bestimmten Lehrperson besteht nicht.

(5) Kann der gewünschte Lehrerwunsch trotz Bestätigung durch mathe.studio nicht erfüllt werden, entfällt die hierfür vorgesehene Gebühr vollständig.

(6) Ein Lehrerwechsel aus organisatorischen, fachlichen oder personellen Gründen bleibt mathe.studio jederzeit vorbehalten.

§ 12 zu verrechnen.

(3) Wiederholtes unentschuldigtes Fernbleiben kann dazu führen, dass zukünftige Buchungen nur mehr eingeschränkt oder ausschließlich gegen Vorauszahlung möglich sind.

§ 13 Krankheit und Ersatztermine

(1) Kann eine Schülerin oder ein Schüler aufgrund einer Erkrankung an einem vereinbarten Unterricht nicht teilnehmen, ersucht mathe.studio um eine möglichst frühzeitige Mitteilung.

(2) Nach Möglichkeit wird ein Ersatztermin angeboten. Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin besteht jedoch nicht.

(3) Ein Ersatztermin kann insbesondere dann angeboten werden, wenn ausreichend freie Kapazitäten vorhanden sind.

(4) Kann aufgrund organisatorischer Gründe kein Ersatztermin angeboten werden, entsteht hieraus kein Anspruch auf zusätzliche Unterrichtseinheiten oder finanzielle Vergütung, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

(5) mathe.studio ist berechtigt, im Einzelfall einen Nachweis über die Erkrankung zu verlangen.

(6) Fällt ein bestätigter Unterrichtstermin aus Gründen aus, die mathe.studio zu vertreten hat, werden hierfür keine nicht erbrachten Unterrichtsminuten abgerechnet. Wurde ausnahmsweise bereits eine Zahlung geleistet, bleiben gesetzliche Ansprüche auf Erstattung oder eine einvernehmlich vereinbarte Ersatzleistung unberührt. Bei Abonnements bleiben die gesetzlichen Ansprüche bei nicht erbrachten Leistungen ebenfalls unberührt.

§ 14 Verspätungen

(1) Erscheint eine Schülerin oder ein Schüler verspätet zum Unterricht, endet die Unterrichtseinheit grundsätzlich zum ursprünglich vereinbarten Zeitpunkt.

(2) Eine Verlängerung der Unterrichtseinheit ist nur möglich, sofern dies organisatorisch ohne Beeinträchtigung nachfolgender Termine möglich ist.

(3) Verspätungen der Kundin oder des Kunden begründen keinen Anspruch auf Preisnachlass oder Verlängerung.

(4) Sollte sich eine Lehrperson ausnahmsweise verspäten, wird die ausgefallene Unterrichtszeit nach Möglichkeit unmittelbar angeschlossen oder zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt.

§ 15 Nichterscheinen

(1) Erscheint eine Schülerin oder ein Schüler ohne vorherige Absage nicht zum vereinbarten Unterricht, gilt der Termin grundsätzlich als nicht wahrgenommen.

(2) mathe.studio ist berechtigt, in diesem Fall die vereinbarte Ausfallgebühr gemäß

§ 16 Ferien, Feiertage und Intensivkurse

(1) Während der gesetzlichen Schulferien findet grundsätzlich kein regulärer Unterricht statt.

(2) mathe.studio kann während der Ferien freiwillig Intensivkurse, Prüfungsvorbereitungskurse oder sonstige Sonderprogramme anbieten.

(3) Intensivkurse stellen eigenständige Angebote dar und sind gesondert zu buchen.

(4) An gesetzlichen Feiertagen findet grundsätzlich kein Unterricht statt.

(5) Sollte Unterricht an einem Feiertag oder schulfreien Tag angeboten werden, wird dies gesondert bekannt gegeben.

(6) Aus der Nichtdurchführung des Unterrichts während Ferien oder Feiertagen entstehen keine Ersatzansprüche, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

§ 17 Online-Unterricht

(1) Online-Unterricht wird über die von mathe.studio bekannt gegebenen digitalen Plattformen durchgeführt.

(2) Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, über eine funktionierende Internetverbindung sowie geeignete technische Geräte zu verfügen.

(3) Für technische Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs von mathe.studio liegen, übernimmt mathe.studio keine Haftung.

(4) Kommt es aufgrund technischer Probleme auf Seiten von mathe.studio zu einem erheblichen Unterrichtsausfall, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.

(5) Ton-, Bild- oder Bildschirmaufnahmen des Unterrichts sind nur mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung aller Beteiligten zulässig.

§ 18 Pflichten der Kundinnen und Kunden sowie der

Schülerinnen und Schüler

(1) Kundinnen und Kunden sowie Schülerinnen und Schüler verpflichten sich zu einem respektvollen und höflichen Umgang gegenüber Lehrpersonen, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie anderen Kursteilnehmerinnen und Kursteilnehmern.

(2) Den Anweisungen der Lehrpersonen ist im Rahmen eines geordneten Unterrichtsbetriebs Folge zu leisten.

(3) Unterrichtsmaterialien, technische Einrichtungen sowie die Räumlichkeiten von mathe.studio sind sorgfältig zu behandeln.

(4) Beschädigungen an Inventar oder Einrichtung sind unverzüglich bekannt zu geben.

(5) Für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden haftet die verursachende Person nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(6) Ein störendes Verhalten, welches den Unterricht erheblich beeinträchtigt, kann zum Ausschluss von der jeweiligen Unterrichtseinheit führen. Ein Anspruch auf Rückerstattung der Kosten besteht in diesem Fall nicht, sofern der Ausschluss durch das Verhalten der Kundin bzw. des Kunden oder der Schülerin bzw. des Schülers verursacht wurde.

§ 19 Minderjährige Schülerinnen und Schüler

(1) Bei minderjährigen Schülerinnen und Schülern wird der Vertrag mit der gesetzlichen Vertreterin bzw. dem gesetzlichen Vertreter abgeschlossen.

(2) Die gesetzliche Vertretung ist verpflichtet, sämtliche für die Durchführung des Unterrichts erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß bekannt zu geben.

(3) Änderungen der Kontaktdaten oder sonstiger vertragsrelevanter Informationen sind unverzüglich mitzuteilen.

(4) Die gesetzliche Vertretung haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für offene Forderungen aus dem Vertragsverhältnis.

§ 20 Hausordnung

(1) Die Räumlichkeiten von mathe.studio dienen ausschließlich der Durchführung von Unterricht und damit zusammenhängenden Tätigkeiten.

(2) Den Weisungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist Folge zu leisten, soweit diese der Sicherheit, Ordnung oder dem Unterrichtsbetrieb dienen.

(3) Rauchen, Alkohol, Drogen sowie das Mitführen gefährlicher Gegenstände sind in sämtlichen Räumlichkeiten untersagt.

(4) Mobiltelefone sind während des Unterrichts lautlos zu schalten und ausschließlich für Unterrichtszwecke zu verwenden, sofern die Lehrperson nichts anderes bestimmt.

(5) mathe.studio ist berechtigt, Personen bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen gegen die Hausordnung vom Unterricht auszuschließen. Gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

§ 21 Datenschutz

(1) Der Schutz personenbezogener Daten besitzt für mathe.studio höchste Priorität.

(2) Sämtliche personenbezogenen Daten werden ausschließlich nach den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie sonstiger anwendbarer datenschutzrechtlicher Vorschriften verarbeitet.

(3) Verarbeitet werden ausschließlich jene Daten, die für

● die Vertragsabwicklung,

● die Unterrichtsorganisation,

● die Kommunikation,

● die Rechnungslegung,

● die Zahlungsabwicklung,

● die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

erforderlich sind.

(4) Hierzu können insbesondere verarbeitet werden:

● Vor- und Nachname

● Geburtsdatum

● Anschrift

● Telefonnummer

● E-Mail-Adresse

● Schulstufe

● besuchte Schule

● gebuchte Unterrichtseinheiten

● Zahlungsinformationen

● Kommunikationsdaten

(5) Zahlungsdaten werden ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister verarbeitet. Vollständige Kreditkarten- oder Debitkartendaten werden von mathe.studio nicht gespeichert.

(6) Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

(7) Betroffene Personen haben insbesondere das Recht auf

● Auskunft,

● Berichtigung,

● Löschung,

● Einschränkung der Verarbeitung,

● Datenübertragbarkeit,

● Widerspruch gegen die Verarbeitung,

soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

(8) Weitere Informationen ergeben sich aus der jeweils gültigen Datenschutzerklärung von mathe.studio.

§ 22 Kommunikation

(1) Die Kommunikation zwischen mathe.studio und den Kundinnen und Kunden erfolgt insbesondere über

● E-Mail,

● Telefon,

● die App,

● WhatsApp,

● SMS oder

● sonstige vereinbarte Kommunikationswege.

(2) Mit Bekanntgabe der jeweiligen Kontaktdaten erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde damit einverstanden, dass mathe.studio diese zur Durchführung des Vertragsverhältnisses verwendet.

(3) Über diese Kommunikationswege dürfen insbesondere Informationen über

● Termine,

● Unterrichtsausfälle,

● Ersatztermine,

● Rechnungen,

● organisatorische Änderungen

übermittelt werden.

(4) Werbliche Nachrichten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und erforderlichenfalls nach vorheriger Einwilligung versendet.

§ 23 Lernunterlagen und Urheberrecht

(1) Sämtliche von mathe.studio bereitgestellten Lernunterlagen, Skripten, Arbeitsblätter, digitalen Inhalte, Präsentationen sowie sonstige Unterrichtsmaterialien sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Die Unterlagen dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch verwendet werden.

(3) Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe, gewerbliche Nutzung oder sonstige Verwertung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von mathe.studio unzulässig.

(4) Dies gilt auch für digitale Inhalte, Bildschirmaufnahmen, Fotos sowie Videoaufzeichnungen des Unterrichts.

§ 24 Haftung

(1) mathe.studio verpflichtet sich zur sorgfältigen und fachgerechten Erbringung sämtlicher angebotener Leistungen.

(2) Die Haftung von mathe.studio richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(3) Für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haftet mathe.studio uneingeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften.

(4) Für sonstige Schäden haftet mathe.studio bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(5) Für leichte Fahrlässigkeit haftet mathe.studio nur, soweit dies gesetzlich zwingend vorgesehen ist oder wesentliche Vertragspflichten verletzt wurden.

(6) mathe.studio haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände, sofern nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

(7) Für technische Störungen, Internetausfälle oder Ausfälle von Drittanbietern außerhalb des Einflussbereichs von mathe.studio wird keine Haftung übernommen.

(8) mathe.studio übernimmt keine Garantie für einen bestimmten Lernerfolg, Prüfungserfolg oder schulischen Erfolg. Der Erfolg hängt insbesondere von der Mitarbeit, Vorbereitung und dem individuellen Lernverhalten der Schülerin bzw. des Schülers ab.

§ 25 Höhere Gewalt

(1) Kann eine Leistung aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt ganz oder teilweise nicht erbracht werden, ruhen die Leistungspflichten für die Dauer des Hindernisses.

(2) Als höhere Gewalt gelten insbesondere:

● Naturkatastrophen,

● Hochwasser,

● Feuer,

● Epidemien oder Pandemien,

● behördliche Anordnungen,

● Stromausfälle,

● Internetausfälle größeren Ausmaßes,

● Streiks,

● Krieg oder vergleichbare Ereignisse.

(3) mathe.studio wird die Kundinnen und Kunden über derartige Ereignisse nach Möglichkeit unverzüglich informieren.

(4) Dauert die Unterbrechung länger als vier Wochen an, bemühen sich die Vertragsparteien um eine angemessene Lösung, beispielsweise durch Online-Unterricht, Ersatztermine oder eine einvernehmliche Vertragsanpassung.

§ 26 Verbraucherrechte und Widerrufsrecht

(1) Für Verträge, die mit Verbraucherinnen oder Verbrauchern im Fernabsatz, insbesondere über die Website oder App, abgeschlossen werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG). Soweit ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht, beträgt die Frist grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsabschluss. Gesetzliche Ausnahmen bleiben vorbehalten.

(2) Ein Rücktritt ist durch eine eindeutige Erklärung innerhalb der gesetzlichen Frist möglich, insbesondere per E-Mail an office@mathe.studio. Die erforderliche Rücktrittsbelehrung und das gesetzlich vorgesehene Muster-Widerrufsformular werden im Buchungsprozess gesondert zur Verfügung gestellt.

(3) Wünscht die Kundin bzw. der Kunde einen Unterrichtsbeginn noch während der Rücktrittsfrist, wird das ausdrückliche Verlangen hierzu vor Leistungsbeginn gesondert eingeholt. Erfolgt danach ein wirksamer Rücktritt, ist für die bis dahin vertragsgemäß erbrachten Leistungen unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein dem Leistungsumfang entsprechendes anteiliges Entgelt zu bezahlen. Ein bereits begonnener Unterricht führt nicht allein zum Erlöschen des Rücktrittsrechts für das gesamte noch nicht erfüllte Paket.

(4) Bei vollständiger Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistung kann das Rücktrittsrecht bereits vor Ablauf der Frist erlöschen, sofern sämtliche gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, insbesondere die vorherige ausdrückliche Zustimmung zum Leistungsbeginn und die Bestätigung der Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung.

(5) Soweit einzelne Leistungen oder Vertragsarten gesetzlich vom Rücktrittsrecht ausgenommen sind, gelten die entsprechenden Ausnahmebestimmungen. Die Regelungen zum regulären Ablauf und zum Verfall nicht genutzter Paketminuten gelten unabhängig davon nur, soweit kein zwingendes gesetzliches Rücktritts- oder Erstattungsrecht entgegensteht.

§ 27 Änderungen dieser AGB

(1) mathe.studio behält sich vor, diese AGB zu ändern, soweit dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen, organisatorischer Anpassungen oder Änderungen des Leistungsangebotes erforderlich ist.

(2) Änderungen gelten ausschließlich für zukünftige Vertragsverhältnisse oder Buchungen, sofern gesetzlich nichts anderes zulässig ist.

(3) Bestehende Verträge bleiben grundsätzlich zu den bei Vertragsabschluss vereinbarten Bedingungen aufrecht, sofern keine ausdrückliche Vereinbarung über eine Änderung getroffen wird.

§ 28 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Auf sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen mathe.studio und den Kundinnen bzw. Kunden findet ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen Anwendung.

(2) Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

(3) Ist die Kundin oder der Kunde Unternehmer im Sinne des Unternehmensgesetzbuches (UGB), wird – soweit gesetzlich zulässig – die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz von mathe.studio vereinbart.

§ 29 Alternative Streitbeilegung

(1) Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission wurde am 20. Juli 2025 eingestellt. Ein Verweis auf diese Plattform erfolgt daher nicht mehr.

(2) Für Verbraucherstreitigkeiten können, soweit sachlich zuständig, die nach österreichischem Recht anerkannten Stellen zur alternativen Streitbeilegung angerufen werden. Informationen über die zuständigen Stellen finden sich unter https://www.verbraucherschlichtung.at/.

(3) Soweit gesetzliche Informationspflichten bestehen, informiert mathe.studio Verbraucherinnen und Verbraucher über die zuständige alternative Streitbeilegungsstelle und darüber, ob mathe.studio an einem solchen Verfahren teilnimmt. Eine Verpflichtung zur Teilnahme wird durch diese Klausel nicht begründet.

§ 30 Salvatorische Klausel

(1) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

(2) An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt jene gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

§ 31 Schlussbestimmungen

(1) Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform, sofern gesetzlich keine strengere Form vorgeschrieben ist.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist auf der Website von mathe.studio abrufbar und kann jederzeit angefordert werden.

(4) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft und gelten für alle ab diesem Zeitpunkt abgeschlossenen Verträge.